Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los productos gourmet que Novandi Gourmet Importaciones ofrece en su catálogo?

Somos expertos en Trufa, la cual traemos directamente de Europa y depende de la temporada proviene de Italia, España, Rumania y Bulgaria.

Nuestra selección de caviar es importada directamente de Azerbaiyán.

Contamos con gran selección de trufas en conserva como aceites y las tradicionales salsas tartufatas.

Nuestros aceites de oliva son de los más altos estándares y provienen de la famosa región del Reino de Navarra, España.   

¿Cómo puedo realizar un pedido en la página web de Novandi Gourmet?

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos?

De 24 a 48 horas una vez confirmado tu pago.

¿Ofrecen opciones de envío internacional para clientes fuera de México?

Solo contamos con envíos en la República Mexicana.

¿Puedo realizar pedidos personalizados o solicitar productos específicos que no estén en el catálogo en línea?

Para atención personalizada para restaurantes, hoteles, paquetes, o si deseas conocer nuestro catálogo completo envíanos un mensaje vía WhatsApp al 55 2070 4462 

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados por Novandi Gourmet?

A través del sitio web los métodos de pago son con tarjetas bancarias Visa, Mastercard, American Express, y PayPal.

¿Tienen opciones de empaque especial para regalos o eventos especiales?

Principalmente somos distribuidores de los mejores hoteles y restaurantes de México, por lo que la carga de trabajo no nos permite contar con empaques especiales.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de Novandi Gourmet?

Si tu pedido llegó incompleto, dañado o en malas condiciones Novandi te lo repone o te hace la devolución del 100% de tu compra, de esta forma la garantía es de satisfacción total. Únicamente te pedimos que documentes en video y fotografía las evidencias para solicitar tu reembolso.